MelonScan
Задача
Спроектировать приложение для сканеров на системе Android, с помощью которого можно оптимизировать и автоматизировать процесс маркировки товаров, комплектации наборов и коробов на производственных фабриках.
Исследования
- Изучил целевую аудиторию с помощью интервью и опросов;
- Проанализировал текущий пользовательский опыт;
- Выстроил текущий флоу и выявил в нем проблемные места;
- Выделил и описал сценарии, которые должно выполнять приложение.
Гипотезы
Выстроив структуру приложения, я выделил следующие концепции
для его реализации:
- Интерактивно показывать пользователю действия, которые от него требуются, разбивая процессы по шагам;
- Линейно выполнять ключевое действие в один шаг.
Прототипы
и тестирование
Основываясь на двух концепциях, были созданы прототипы
и протестированы на производстве.
Тестирование проходило следующим образом: пользователям ставилась рабочая задача, а мы отслеживали количество завершенных задач
и скорость её выполнения.
По результатам тестирования победила первая концепция, на основе которой мы продолжили работу.
Дизайн и разработка
Дизайн приложения был разработан на основе Material Design 3
и брендбука клиента. Также были созданы и интегрированы анимированные подсказки для пользователей.
В ходе разработки проводилось дизайн-ревью на таких же сканерах
как и у реальных пользователей.
Результат
- Оптимизирован весь производственный процесс с помощью добавления подсказок для исполнителя;
- Процент неправильных маркировок был снижен на 70% по сравнению
с предыдущим приложением.
